8月22日，作為浙江省四大主流平面媒體之一的《青年時報》專門派遣資深記者到我公司，參觀公司并采訪了董事長樓仲平。次日，《青年時報》就以整整一個版面的文字介紹了我公司，并著重描述了我公司對員工的關懷政策和生態(tài)型企業(yè)文化。以下是文章正文：
吸管大王想用“家”留住員工的心
說到食用吸管，你是否就想到了“細菌超標”“劣質”等詞語，就在國人對吸管的誤解越來越深的時候，浙江省義烏市雙童日用品有限公司按照自己的腳步，一步一步地成為了目前市場上最大的吸管生產廠家。
更令人意外的是，雙童在其僅僅只有18畝的廠區(qū)里，建設了3萬多平方米的廠房，并讓全廠600多名員工都住上員工宿舍，而且每間宿舍都按照三星級酒店的標準來建設。而且雙童早在1997年就接觸了電子商務，2011年其年產值已經達到了1.7億，今年的年產值目標是2個億。而這些“神奇”的背后，是雙童整整累積了20年的企業(yè)文化。
昨天，記者在義烏西北部的北苑工業(yè)園區(qū)里，見到了雙童日用品有限公司的董事長樓仲平，并探索了他倡導的企業(yè)文化。
□時報記者 蔡婧嫣
圖為報紙文章版面
崗位考核大綱有118頁
連掃帚擺放都有規(guī)定
走進雙童的大門，第一印象便是“綠化真好”?！拔覀冋麄€18畝的廠區(qū)里，不僅有雨水收集系統(tǒng)、污水過濾系統(tǒng)，還有自己的空中菜園，都是生態(tài)的。前段時間高溫，廠里還花費了大量的人力來為綠化澆水?！睒侵倨秸f。除了綠化好之外，雙童的工作環(huán)境也是相當干凈、衛(wèi)生。即使目前有一部分廠房正在裝修，記者在廠房大廳里，也沒有聞到一絲粉塵味兒，裝修所用的材料也都十分整齊地堆放在不影響走路的二樓拐角。
而“干凈、衛(wèi)生”也是樓仲平最重視的一部分。在他看來，吸管是和飲食密切相關的產品?！爸挥袕膹S里的每一個地方開始做起，才能夠真正地保證生產車間里的衛(wèi)生。”樓仲平說。而為了能在廠里建立起一套系統(tǒng)的衛(wèi)生標準，樓仲平甚至在廠里的崗位考核條例中規(guī)定了保潔員該如何擺放掃帚?！澳壳肮?0%的產量都會出口到日本、歐洲等地，那些地方的客戶對于衛(wèi)生有著接近苛刻的要求。他們來參觀，看到廠里環(huán)境不好，就會否認訂單。”樓仲平說。
可就算記者心里有所準備，但在看到雙童《員工崗位考核條例》的時候，還是震驚了。這本考核條例，整整用5號字體印了118頁。從組裝、包裝、銷售，甚至到廠里的消防隊，每一個崗位都有著不下5條的考核條例。而且這些條例每年都在更新、補充?！八械男逻M員工，在入職的第一天都會拿到這本考核條例。而且在入職后的15天里，新員工什么都不用干。他們只需上午學習條例、企業(yè)文化，下午跟著老員工在生產車間里觀摩。而行政人員會有《行政條例》，不同崗位的人會拿到不同的版本?！睒侵倨浇榻B。
圖為行政手冊
鼓勵員工內部“解決” 把家安在公司
現在，雙童10層樓高的主大樓有5、6、7、8四層是用來給將近600名的員工住宿。員工的宿舍分為男、女集體寢室，夫妻房和套間。一線基層大約450名員工一般住在4-6人一間的集體寢室里，150名行政辦公人員住在2-3人的房間里，夫妻員工則會分到一間10平方米左右的夫妻房。每間房里都配有相應的桌子、空調和儲物空間。
“每一層我們都配有兩名打掃衛(wèi)生的阿姨，進行衛(wèi)生間和寢室的日常打掃。員工除了內衣、內褲需要自己清洗之外，其他衣服可以統(tǒng)統(tǒng)送到洗衣房，由洗衣機統(tǒng)一清洗?！睒侵倨秸f。在參觀完所有類型的寢室之后，記者發(fā)現所有寢室的床單、被子都是單位統(tǒng)一發(fā)的，每兩間員工寢室共有一個衛(wèi)生間和一個將近10平方米的景觀陽臺。
在雙童剛剛工作滿半年的小周告訴記者：“仿佛感覺還沒有離開大學校園。樓層里偶爾有小朋友跑來跑去也很有愛?！睋私猓瑯侵倨绞仲澇善髽I(yè)內的員工成為情侶、夫妻。在他的觀念里，“只有把家留下，才能真正地留下員工。我們單位工齡10年以上的員工很多。而今年只是我們建廠的第20個年頭?！?/span>
另外，記者注意到，在寢室樓層的每個轉角都貼有“請愛護你的居住環(huán)境”“聚在一起是緣分”等貼心標語。而這也是雙童企業(yè)文化的一部分。“吸管制造業(yè)完全屬于勞動密集型產業(yè)。雖然，我們有現代的機械化機器，但是員工數量人仍然很龐大。而尊重與溝通是管理員工最有效的辦法?！睒侵倨秸f，“只有尊重員工，幫他們完全解決了后勤的后顧之憂，他們才能夠全心全意地投入到一線的生產中去。反過來，他們也會真心地希望企業(yè)好，尊重企業(yè)的環(huán)境。貼這些標語，就是潛移默化地改變員工的觀念。讓他們愛護自己的工作環(huán)境?！?/span>
而除了不用自己洗衣服之外，雙童的員工還擁有9樓一整層的娛樂場所。整個9樓被分為室內和室外兩大部分。室外擁有臺球桌、乒乓球桌和露天燒烤。室內則有一間15平方米左右的小型圖書館、一間擁有12臺電腦的網吧和一個可以承辦小型聚會的禮堂。所有的雙童員工都可以免費使用9樓的任何設施。
圖為雙童員工在草坪上休閑玩耍
員工擁有滿意度評分權 食堂收支都要透明公布
與此同時，雙童的員工對于自己的飲食還有著十分詳盡的知情權。“現在我們的平均工資是3000元，每個月450元的飯費補貼。每一個員工都可以看到這450元都花在了哪里，怎么花的，花得到不到位?！睒侵倨秸f。
據悉，雙童食堂一共有2位廚師，4-5位幫工阿姨，為了滿足員工們迥異的口味。食堂會把菜歸為“辣”與“不辣”兩大類。而每月中旬，前往食堂吃飯的基層員工都會拿到一張滿意度調查表。調查表上的內容包括了廚師手藝、環(huán)境、行政服務等內容，所有拿到調查表的基層員工都要對表上的內容進行打分。與此同時，食堂還要曬出上個月的收支情況、菜源地、電費消耗等方面的賬單。如果最后統(tǒng)計出來，某一項的平均得分在85分以下，那么這一項所對應的行政人員的獎金就要有所削減?！叭绻B續(xù)2次獲得85分以下，那么對應的行政人員未來3個月的獎金可能都會被扣光。”
圖為雙童餐廳
讓員工放緩晉升腳步
專注自己的領域
在雙童，晉升的道路并不坎坷，但卻很長很遠。“就像我的第二個五年計劃的主要關鍵詞就是創(chuàng)新。誰能夠幫助企業(yè)創(chuàng)新、省錢就能獲得獎勵。幫企業(yè)獲得一個國家專利，能夠拿到2000-10000元的獎勵。但如果不干實務，那就只能減薪、降職。去年，為了組建一個創(chuàng)新團隊，我下放和辭退了一批高層骨干?！睒侵倨秸f，“我堅信，每一個員工都能夠成為自己熟悉領域的專家，所以我會讓一個員工做5年的車間主任，這樣不僅利于我考查他的管理能力，還有利于他靜下心來，仔細鉆研自己的領域。幾年之后，廠里就會擁有一批吸管方面的技術精英?！?/span>
“未來，吸管行業(yè)的所有技術精英都必須出自雙童。”樓仲平堅定地說。
年員工流動降低了30%
完整的管理條例、完善的工作福利以及長久的企業(yè)文化積累，給雙童帶來的效益就是，員工的流動性明顯降低了。
樓仲平給記者算了一筆賬。雖然他為建設員工的宿舍投入了3000多萬，但這使雙童的年員工流動降低了30%，樓仲平給記者算了一筆賬。“30%乘以500人=150×2000元/流動每人成本=30萬元×8年=240萬元。就是說，招工成本下降節(jié)省了240萬元?！蓖瑯右舱且驗闉閱T工提供了良好的住宿環(huán)境和工作環(huán)境，這使雙童在年初的時候，招人比別的廠來得要輕松一些。
“我們廠還有一個特色，就是我們會采用親戚介紹的辦法來招工。親戚帶親戚，這樣獲得的勞動力資源關系會更加簡單，透明。最重要的是更加穩(wěn)定?！睒侵倨秸f。
圖為雙童生產車間
