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《解構(gòu)德隆》:執(zhí)行力推進 策略管理與精細化(4)
時間:2007-4-25    來源:新浪財經(jīng)     閱讀4742次   
精細化管理

  企業(yè)在實施策略管理的同時,要達成管理的精細化,而這兩方面是德隆最為缺失的。

  在市場逐漸成熟、競爭不斷加劇的情形下,企業(yè)要保持持續(xù)的競爭優(yōu)勢和發(fā)展勢頭,管理精細化是關(guān)鍵,同時精細管理也是企業(yè)邁向世界一流公司的一道關(guān)口。

  任正非在談到華為的成功經(jīng)驗時,總是糾正說:華為還沒有成功,只是成長了。確實,企業(yè)的成功是一個很模糊的概念。企業(yè)的成功按級別依次升高分為三個層次:市場的成功、管理的成功與文化的成功。

  德隆號稱聘請國際一流咨詢公司合作,然而在內(nèi)部管理上表現(xiàn)出的粗放型管理的特征:追求由并購?fù)苿拥囊?guī)模增長,在我國從計劃經(jīng)濟向市場經(jīng)濟的轉(zhuǎn)變中,憑借其得天獨厚的條件而迅速發(fā)展壯大;熱衷于哲學層次上的管理思路和經(jīng)營戰(zhàn)略的思考,如在德隆的企業(yè)價值觀中,有一句話叫做“善用簡單的力量”,其意之一是具有不斷創(chuàng)新解決問題的能力;注重結(jié)果更勝于過程;管理實踐中的形式主義,例如德隆總部形同虛設(shè)的

審計監(jiān)督機制;管理浮于表面化、停留在“差不多”的層次。

  隨著市場競爭的日趨激烈和企業(yè)對管理認識的不斷深入,越來越多的企業(yè)意識到粗放管理的諸多弊端和對企業(yè)的不良后果,紛紛向更為科學、有效的精細管理方式轉(zhuǎn)變。精細管理是一種高效、節(jié)約的企業(yè)管理方式。

  實施精細化管理必須以建立完美的流程為中心,強調(diào)不斷地改善。市場需求急劇地增大,為國內(nèi)企業(yè)迅速成長創(chuàng)造了良好的機遇。企業(yè)迅速成長后,應(yīng)當清醒地認清現(xiàn)實,抓住機會以加強對企業(yè)的管理,使管理精細化、節(jié)約化。企業(yè)應(yīng)隨著不斷變化的外部環(huán)境而相應(yīng)地也隨之而變化,以建立科學的流程為中心,降低外界環(huán)境變化對企業(yè)發(fā)展所造成的影響。

  管理精細強調(diào)數(shù)量化、精確性:在這樣的背景下,嚴謹成為了一種習慣性的行為。管理者對成本情況、材料來源和增長趨勢等方面的因素都必須有充分的了解和足夠的依據(jù)來支撐自己的判斷。強調(diào)各類數(shù)據(jù)的重要性、準確性,將管理數(shù)量化并提高管理的精確性作為企業(yè)管理的目標。精細管理通過對數(shù)據(jù)的分析研究,來確定具體如何操作。

  精細化管理更關(guān)注企業(yè)的財務(wù)狀況:公司關(guān)注企業(yè)的財務(wù)指標、收入、成本、利潤和資金周轉(zhuǎn)等狀況。提高產(chǎn)品質(zhì)量是為了最大限度地能使客戶滿意,銷售是為了增加公司的收入,公司不能為了改進質(zhì)量而改進質(zhì)量,而應(yīng)想盡各種辦法降低成本,提高生產(chǎn)力,進而改善企業(yè)的財務(wù)狀況。歸根結(jié)底,對企業(yè)來說,最重要的是財務(wù)。采用什么樣的管理,主要看它是否能為企業(yè)和客戶帶來價值。

  精細化強調(diào)對領(lǐng)導(dǎo)力的建設(shè):精細管理能很有成效地幫助企業(yè)建立學習型的組織。必須實現(xiàn)個人英雄式的領(lǐng)袖風格向團隊領(lǐng)導(dǎo)的轉(zhuǎn)變,加強不同文化、理念的員工之間的溝通。一個企業(yè)要創(chuàng)新,必須加強對細節(jié)的關(guān)注,創(chuàng)新存在于企業(yè)的每一個細節(jié)之中。管理的一般法則是科學,那么在管理中細節(jié)就是藝術(shù),成功的企業(yè)家可以不是管理方面的理論家,卻必須是管理方面的藝術(shù)家。企業(yè)管理最忌諱的是大而化之,精于細微才能真正提高管理水準。

  細節(jié)已經(jīng)成為企業(yè)競爭的最重要的表現(xiàn)形式,企業(yè)只有注意細節(jié),在每一個細節(jié)上做足功夫,建立“細節(jié)優(yōu)勢”,才能保證基業(yè)常青。一個公司在產(chǎn)品或服務(wù)上有某種細節(jié)上的改進,也許只給用戶增加了1%的方便,然而在市場占有的比例上,這1%的細節(jié)會引出幾倍的市場差別。細節(jié)決定未來企業(yè)競爭的成敗?!疤焓古c魔鬼同在細節(jié)中”!

  企業(yè)要保持持續(xù)的競爭優(yōu)勢,管理精細化是關(guān)鍵。管理精細化,就是要讓企業(yè)從機會和市場的成功邁向管理和文化的成功,以期在競爭逐漸激烈、容量趨于飽和的市場中繼續(xù)保持競爭優(yōu)勢,立于不敗之地,不斷完善流程,取得實效。

  企業(yè)發(fā)展的速度與管理的精細化,就像彈鋼琴需要平衡。犧牲發(fā)展速度求精細化和犧牲管理精細化而求發(fā)展速度均不可取。企業(yè)越是成長順利,越是容易忽視管理問題。保持精細化與速度兩個目標之間的平衡與協(xié)調(diào),這是對優(yōu)秀企業(yè)的基本要求。

  中國民營企業(yè),特別是北方民營企業(yè)不缺勤勞不缺智慧,最缺的是做細節(jié)的精神,把每一件簡單的事做好就是不簡單,把每一件平凡的事做好就是不平凡。

  一根喝飲料用的塑料吸管,生產(chǎn)利潤只有0.8厘錢,可就在這樣小得不能再小的利潤空間里,卻誕生了全世界同行業(yè)中最大的一家企業(yè)——浙江省義烏雙童公司。這家公司生產(chǎn)了全世界四分之一的吸管,90%的產(chǎn)品外銷,每月的利潤達到60萬元。小小的吸管,拿到了世界冠軍。算“細”賬,不僅是要盯著細小的東西,更要達到精益求精,在小東西上產(chǎn)出大效益。

  中國有句古諺:治大國若煮小鮮。說的就是一種駕輕就熟,游刃有余的經(jīng)營之道。管理的最高的境界其實并不是沒有管理,也不是讓員工自我管理,而是把最復(fù)雜的問題用最簡單的辦法加以解決,這是最聰明的人把“道”與“術(shù)”運用得最極至時的境界。

  企業(yè)成在經(jīng)營,敗在管理的案例在中國比比皆是,疏于管理是德隆之死亡所在。其實,經(jīng)營和管理之間既有明確的區(qū)別,又是無法割裂開的,相互依賴,互為基礎(chǔ)。經(jīng)營注重的是“道”;管理的功用是建立秩序,對人的行為進行規(guī)范,它強調(diào)的更多是“術(shù)”。從經(jīng)營角度看,一個成功的企業(yè)必須要保證有一個正確的方向,一個清晰具體的目標,一套與時俱進的競爭策略。一個強有力的執(zhí)行機制,簡言之,也就是解決企業(yè)干什么?干到什么程度?怎么干?如何執(zhí)行落地?這四個問題。從管理角度看,就是要讓企業(yè)全部資源都能夠集中在既定的目標任務(wù)上,以最高的效率最低的成本實現(xiàn)目標。其實管理行為所要解決的一切問題,都是一種對行為的糾正——糾正那些偏離了目標和標準的行為。

 
 
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