在“雙童”第三屆表彰大會(huì)上,兩項(xiàng)之前從未頒發(fā)過的獎(jiǎng)項(xiàng)——“優(yōu)秀廚師團(tuán)隊(duì)”獎(jiǎng)和“優(yōu)秀幫工團(tuán)隊(duì)”獎(jiǎng)被授予給了后勤餐飲團(tuán)隊(duì)!
為何會(huì)為后勤餐飲團(tuán)隊(duì)設(shè)立這個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)呢?“雙童”樓仲平現(xiàn)場(chǎng)真摯地向后勤團(tuán)隊(duì)鞠躬表示感謝,并發(fā)自肺腑的坦言道:“在原來競(jìng)賽獎(jiǎng)項(xiàng)中,我們忽視了這個(gè)重要的團(tuán)隊(duì)。實(shí)際上,后勤服務(wù)團(tuán)隊(duì)是最不容易的,他們處在角落里默默付出卻被大家所忽視。因此,我要求設(shè)立一個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng),是希望通過競(jìng)賽表彰讓他們獲得應(yīng)有的尊重,也希望員工們能支持和理解他們!”
戳視頻,樓仲平鞠躬感謝后勤團(tuán)隊(duì)!
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那么,作為需要互相協(xié)作的后勤部門,又是如何開展崗位競(jìng)賽?競(jìng)賽內(nèi)容又是什么呢?下面,跟著吸管妞一起來看看吧!
“雙童”后勤餐飲團(tuán)隊(duì):
竭盡所能為員工提供美味餐飲
首先,讓我們先來簡(jiǎn)單了解“雙童”后勤餐飲團(tuán)隊(duì)。
“雙童”后勤餐飲團(tuán)隊(duì)共有9名成員,面對(duì)500多號(hào)員工的一日四餐,他們有著各自負(fù)責(zé)的主要工作,如洗菜、切菜、炒菜、打菜、早點(diǎn)、夜宵、洗碗……在繁忙的工作背后,是大家一起團(tuán)結(jié)協(xié)作的成果。正如廚師長(zhǎng)何米和所言:在我們這里工作,最重要的就是團(tuán)隊(duì)要和睦團(tuán)結(jié),不能斤斤計(jì)較,更不能無端爭(zhēng)吵!”
在后勤餐飲團(tuán)隊(duì)的竭誠(chéng)付出下,“雙童”的員工餐廳可以說遠(yuǎn)近聞名。不論是餐廳硬件設(shè)施、菜品菜色還是服務(wù)工作,都讓所有員工和前來參訪的客人贊不絕口。
為了保證員工能吃到豐盛美味的早餐,餐飲團(tuán)隊(duì)需要在前一晚提前準(zhǔn)備好食材,在凌晨三四點(diǎn)就開始忙碌的工作,蒸包子、煎餅、炸油條、煮雞蛋、粥、豆?jié){......
“雙童”的正餐為三菜一湯、葷素搭配,做到每周不重樣。為了讓不同時(shí)間下班的員工都能夠吃到熱乎乎的飯菜,大廚要計(jì)算著員工的下班時(shí)間,吃一鍋炒一鍋,盡量讓員工吃到口感最佳的菜肴。
“雙童”用餐高峰期,幾百號(hào)人同時(shí)就餐,往往是后勤餐飲團(tuán)隊(duì)最忙的時(shí)候!
那么,在原有的工作基礎(chǔ)上,“雙童”后勤餐飲團(tuán)隊(duì)是如何開展崗位競(jìng)賽的呢?讓我們往下看:
優(yōu)秀后勤團(tuán)隊(duì)在競(jìng)賽中有哪些改變?
在此次后勤團(tuán)隊(duì)競(jìng)賽中,評(píng)比依據(jù)主要是以食堂成本控制、食堂安全、衛(wèi)生、質(zhì)量等方面進(jìn)行評(píng)比,其中尤為重要的一個(gè)指標(biāo)就是員工滿意度,公司每月會(huì)進(jìn)行2次員工滿意度調(diào)查,抽取60名員工對(duì)食堂工作進(jìn)行評(píng)價(jià),以此作為評(píng)比依據(jù)。
正因如此,這讓后勤團(tuán)隊(duì)高度重視員工的需求,服務(wù)是否到位,所做菜品是否符合員工口味等。競(jìng)賽的開展促使大家在日常工作中進(jìn)行自我監(jiān)督,將工作做得更加精細(xì)!
吸管妞在采訪中也了解到,此次競(jìng)賽的開展讓整個(gè)團(tuán)隊(duì)的積極性提高了,榮譽(yù)感和獎(jiǎng)勵(lì)讓大家都干勁滿滿,提升了團(tuán)隊(duì)之間的協(xié)作效率。而且,大家在日常工作中也會(huì)時(shí)刻注意自身的服務(wù)態(tài)度。
除此之外,大廚們?cè)诒U喜似烦杀镜那闆r下,想方設(shè)法‘變’出更多的花樣,做出讓員工們更滿意的菜品。接下來,他們也會(huì)學(xué)習(xí)和挖掘更多的菜品,多聆聽員工們的意見,做出更多更好的菜品!
最后,對(duì)于在“雙童”第三屆表彰大會(huì)上榮獲了“優(yōu)秀廚師團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)”和“優(yōu)秀幫工團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)”,廚師長(zhǎng)何米和表示:沒想到作為服務(wù)者的我們也能登上領(lǐng)獎(jiǎng)臺(tái),這個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)對(duì)于我們整個(gè)團(tuán)隊(duì)來說,更多的是感受到了榮譽(yù)感,感受到了大家對(duì)于我們工作的肯定和認(rèn)可!今后,我們團(tuán)隊(duì)也將更加努力,做好自己的份內(nèi)工作,服務(wù)好每一位員工!
結(jié) 語